Berlaku sejak / Effective date: 23 Oktober 2026 / October 23, 2026
English version is available below. Jika terdapat perbedaan antara versi Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.
SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNA (Bahasa Indonesia)
Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan platform pesan WhatsApp untuk bisnis di https://wa.khairul.id ("Layanan") yang dikelola oleh [NAMA USAHA] ("kami"). Ketentuan ini berlaku bagi setiap orang yang membuat akun atau menggunakan Layanan, termasuk pemilik akun bisnis dan anggota tim yang diundang ("Pengguna" atau "Anda").
1. Penerimaan ketentuan
Dengan mendaftar atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini, Kebijakan Privasi kami, dan, jika Anda mendaftar sebagai bisnis, Ketentuan Vendor. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Layanan.
Anda menyatakan berusia minimal 18 tahun dan, jika menggunakan Layanan atas nama bisnis, berwenang untuk mengikat bisnis tersebut pada Ketentuan ini.
2. Definisi
• "Vendor": bisnis yang mendaftar dan berlangganan Layanan untuk berkomunikasi dengan pelanggannya melalui WhatsApp.
• "Pelanggan": orang yang menerima atau mengirim pesan WhatsApp kepada Vendor melalui Layanan.
• "Konten": teks, media, kontak, template, dan data lain yang diunggah, dikirim, atau dibuat melalui Layanan.
3. Akun
• Anda wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan terbaru.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan atas seluruh aktivitas di akun Anda.
• Segera beri tahu kami di [EMAIL KONTAK] jika Anda mengetahui adanya akses tanpa izin ke akun Anda.
• Anggota tim yang diundang oleh Vendor berada di bawah kendali Vendor. Vendor dapat mengubah atau mencabut akses mereka kapan saja.
4. Penggunaan yang dilarang
Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk:
• Mengirim spam atau pesan kepada orang yang tidak memberikan persetujuan untuk dihubungi.
• Mengirim konten yang melanggar hukum, menipu, mengandung phishing, perjudian, pornografi, ujaran kebencian, atau pelecehan.
• Menjual atau mempromosikan barang dan jasa yang dilarang oleh hukum atau oleh WhatsApp Commerce Policy.
• Melanggar WhatsApp Business Messaging Policy, WhatsApp Business Terms of Service, atau kebijakan Meta lainnya.
• Melanggar hak kekayaan intelektual atau hak privasi pihak lain.
• Mengunggah malware, mencoba meretas, membebani secara berlebihan, atau merekayasa balik (reverse engineer) Layanan.
• Menjual kembali, menyewakan, atau membagikan akses Layanan tanpa izin tertulis dari kami.
• Menyamar sebagai orang atau bisnis lain.
5. Konten Anda
Anda tetap memiliki Konten Anda. Anda memberi kami izin terbatas untuk menyimpan, memproses, dan mengirimkan Konten hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan Layanan. Anda bertanggung jawab penuh atas Konten yang Anda kirim dan atas kepatuhannya terhadap hukum.
6. Hak kekayaan intelektual
Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, dan mereknya, dimiliki oleh kami atau pemberi lisensi kami. Ketentuan ini tidak memberikan hak kepemilikan apa pun kepada Anda selain hak untuk menggunakan Layanan sesuai Ketentuan ini.
7. Layanan pihak ketiga
Layanan bergantung pada layanan pihak ketiga, termasuk WhatsApp Business Platform milik Meta dan penyedia pembayaran. Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas ketersediaan, kebijakan, biaya, atau keputusan pihak ketiga tersebut, misalnya penolakan template pesan, pembatasan, atau pemblokiran nomor oleh Meta.
8. Ketersediaan Layanan
Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, tetapi Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Layanan dapat terganggu karena pemeliharaan, gangguan teknis, atau gangguan pada layanan pihak ketiga. Untuk pemeliharaan terjadwal, kami akan berupaya memberi tahu sebelumnya.
9. Batasan tanggung jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial, termasuk kehilangan keuntungan, data, atau reputasi. Total tanggung jawab kami atas klaim apa pun terkait Layanan tidak melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 3 (tiga) bulan sebelum klaim timbul.
10. Ganti rugi
Anda setuju untuk membebaskan dan mengganti kerugian kami dari klaim, tuntutan, denda, atau biaya yang timbul akibat pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, hukum yang berlaku, atau kebijakan Meta dan WhatsApp.
11. Penangguhan dan pengakhiran
Kami dapat menangguhkan atau menutup akun Anda, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika Anda melanggar Ketentuan ini, jika Meta atau otoritas meminta penghentian, atau jika diperlukan untuk melindungi Layanan dan pengguna lain. Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja. Penanganan data setelah pengakhiran diatur dalam Kebijakan Privasi.
12. Perubahan ketentuan
Kami dapat mengubah Ketentuan ini. Perubahan yang material akan diumumkan melalui email atau dasbor sebelum berlaku. Dengan tetap menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda menyetujui Ketentuan yang telah diubah.
13. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa
Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri [KOTA].
14. Bahasa
Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Jika terdapat perbedaan penafsiran, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.
15. Kontak
[NAMA USAHA]
[ALAMAT USAHA]
Email: [EMAIL KONTAK]
WhatsApp/Telepon: [NOMOR KONTAK]
USER TERMS AND CONDITIONS (English)
These Terms and Conditions (the "Terms") govern the use of the WhatsApp business messaging platform at https://wa.khairul.id (the "Service") operated by [NAMA USAHA] ("we", "us"). These Terms apply to everyone who creates an account or uses the Service, including business account owners and invited team members ("Users" or "you").
1. Acceptance of terms
By registering for or using the Service, you agree to these Terms, our Privacy Policy, and, if you register as a business, the Vendor Terms. If you do not agree, do not use the Service.
You confirm that you are at least 18 years old and, if you use the Service on behalf of a business, that you are authorized to bind that business to these Terms.
2. Definitions
• "Vendor": a business that registers and subscribes to the Service to communicate with its customers through WhatsApp.
• "Customer": a person who receives messages from, or sends messages to, a Vendor through the Service.
• "Content": text, media, contacts, templates, and other data uploaded, sent, or created through the Service.
3. Accounts
• You must provide accurate, complete, and current information.
• You are responsible for keeping your password confidential and for all activity on your account.
• Notify us promptly at [EMAIL KONTAK] if you become aware of unauthorized access to your account.
• Team members invited by a Vendor are under that Vendor's control. The Vendor may change or revoke their access at any time.
4. Prohibited use
You must not use the Service to:
• Send spam or message people who have not agreed to be contacted.
• Send content that is unlawful, deceptive, phishing, gambling-related, pornographic, hateful, or harassing.
• Sell or promote goods and services prohibited by law or by the WhatsApp Commerce Policy.
• Violate the WhatsApp Business Messaging Policy, the WhatsApp Business Terms of Service, or other Meta policies.
• Infringe the intellectual property or privacy rights of others.
• Upload malware, attempt to hack, overload, or reverse engineer the Service.
• Resell, rent, or share access to the Service without our written permission.
• Impersonate another person or business.
5. Your content
You keep ownership of your Content. You grant us a limited permission to store, process, and transmit your Content only as needed to provide the Service. You are fully responsible for the Content you send and for its compliance with the law.
6. Intellectual property
The Service, including its software, design, and brand, is owned by us or our licensors. These Terms do not give you any ownership rights other than the right to use the Service under these Terms.
7. Third-party services
The Service relies on third-party services, including Meta's WhatsApp Business Platform and payment providers. We do not control and are not responsible for the availability, policies, fees, or decisions of those third parties, such as message template rejections, restrictions, or number bans by Meta.
8. Service availability
We work to keep the Service available, but the Service is provided "as is" and "as available". The Service may be interrupted by maintenance, technical faults, or outages at third-party services. We will try to give advance notice of scheduled maintenance.
9. Limitation of liability
To the extent permitted by law, we are not liable for indirect, incidental, or consequential losses, including loss of profits, data, or reputation. Our total liability for any claim related to the Service will not exceed the amount you paid us in the 3 (three) months before the claim arose.
10. Indemnity
You agree to indemnify and hold us harmless from any claims, demands, fines, or costs arising from your breach of these Terms, applicable law, or Meta and WhatsApp policies.
11. Suspension and termination
We may suspend or close your account, with or without prior notice, if you breach these Terms, if Meta or an authority requires it, or if needed to protect the Service and other users. You may stop using the Service at any time. How data is handled after termination is described in the Privacy Policy.
12. Changes to these terms
We may change these Terms. We will announce material changes by email or in the dashboard before they take effect. By continuing to use the Service after a change takes effect, you accept the amended Terms.
13. Governing law and disputes
These Terms are governed by the laws of the Republic of Indonesia. Disputes will first be resolved by good-faith discussion. If no agreement is reached within 30 days, the dispute will be resolved at the District Court (Pengadilan Negeri) of [KOTA].
14. Language
These Terms are made in Indonesian and English. If the two versions differ, the Indonesian version prevails.
15. Contact
Whatsjet
Jakarta
Email: admin@whatsjet.id
WhatsApp/Phone: 08383838388